Si vous avez créé votre compte ou utilisez nos services par l’intermédiaire de votre employeur ou même que vous êtes inscrit à un programme de formation spéciale, il se pourrait que vous utilisiez une page personnalisée de la plate- forme, cette dernière ressemble à la première mais à un URL personnalisé avec des paramètres spéciaux.
Par exemple, si vous travaillez pour la 'l’Entreprise ABC’ vous irez sur le site "www.entrepriseabc.potential.withyouwithme.com" pour vous connecter.
Il est important de vous assurer que vous êtes à la bonne page du site sinon vous n’aurez pas accès à votre compte. Les signes communs qui prouvent que vous pourriez être à une mauvaise page ou à la mauvaise adresse sont :
- Ne pas être capable de vous connecter pourtant vous avez les bonnes informations d’identification (ou vous pouvez vous connectez à partir d’un autre ordinateur)
- Ne pas recevoir un courriel contenant un lien pour la réinitialisation du mot de passe
- Informations manquantes dans votre compte telle que la progression de vos cours