Cela peut paraître bizarre mais c’est vrai, la plupart des problèmes de connexion peuvent être résolu soit par :
- Rafraîchissez la page
ou
- Déconnectez-vous
- Videz le cache et les cookies
- Reconnectez-vous
Si cela ne fonctionne pas, suivez ces étapes pour obtenir du soutien.
Étape 1 - Questions fréquemment posées
Vérifiez nos FAQ pour une simple solution aux problèmes communs
Étape 2 – La liste des bugs
Vérifier la liste de nos Bugs Actifs pour voir ceux sur lesquelles nous travaillons présentement.
Ce projet est en bêta test, et nous aimerions connaître vos impressions ! Dites-nous si cela vous a-t-il été utile ou aimerez-vous le voir être développé en profondeur !
Étape 3 – Soumettre un ticket/billet
Si vous avez besoin que nous fassions un changement, ou si vous voulez signaler un nouveau bug, vous pouvez soumettre un Ticket en utilisant le chatbot située au bas à droite de n’importe quelle page de WYWM ou en cliquant sur le lien ci -dessus qui dit « Besoin de plus d’info ? Contactez -nous ».
Plus vous nous fournissez plus de détails, plus rapidement et efficacement nous pourrions vous aider. Voici quelques informations importantes que vous pouvez inclure dans votre demande :
- La description du problème, quand et qu’est-ce vous faisiez lorsqu’ il est survenu
- Capture d’écransde toute la fenêtre incluant le URL
- Les évalutions ou cours ou leçonque vous étiez en train de faire
- Le courrielque vous aviez utilisé pour créer votre compte (particulièrement s’il est différent de votre courriel personnel)
- L’entreprisedans laquelle vous travaillez