La boîte de dialogue est située à droite au bas de la page web. Cliquez sur l’icône 
puis choisissez parmi les questions d’ordre générales selon votre centre d’intérêt. Ensuite, Cliquez sur l’option la plus proche de votre question ou du problème que vous expériententez en ce moment. Posez votre question ou expliquez votre problème puis cliquez sur soumettre.
Il se pourrait que vous ayez à répondre à quelques questions. Vous n’avez qu’à écrire vos réponses et suivre le processus.